Informasi berikut membantu memahami alur pengiriman dan pengembalian barang.
Pilihan pengiriman
Standar: estimasi 3–5 hari kerja, biaya Rp25.000. Ekspres: estimasi 1–2 hari kerja, biaya Rp45.000. Gratis ongkir untuk subtotal minimal Rp500.000 dengan pengiriman standar.
Alamat pengiriman
Isi nama penerima, nomor WhatsApp, alamat lengkap, kecamatan, kelurahan, kota, provinsi, dan kode pos agar paket sampai tepat waktu.
Melacak pesanan
Admin akan mengirimkan nomor resi melalui WhatsApp setelah pesanan dikirim.
Barang salah atau rusak
Simpan kemasan dan dokumentasikan kondisi barang, label pengiriman, serta bukti pembelian, lalu hubungi admin melalui live chat.
Penukaran dan pengembalian dana
Ajukan penukaran ke admin dengan menyertakan foto/video unboxing. Admin akan menjelaskan langkah selanjutnya.