Hubungi kami
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara berbelanja di ShopEase?
Pilih produk yang kamu sukai, tentukan warna dan ukuran, lalu tambahkan ke keranjang. Periksa jumlah barang, isi alamat pengiriman, dan pilih metode pengiriman saat checkout., lalu tekan Pesan Sekarang untuk mengirim rincian ke WhatsApp admin.
Apakah harga dan produk sudah final?
Katalog, harga dalam rupiah, stok, foto, dan promo saat ini merupakan contoh untuk pembuatan ulang toko. Ketersediaan produk dan harga penjualan sebenarnya perlu dikonfirmasi oleh pemilik toko sebelum transaksi diaktifkan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Halaman checkout menampilkan pilihan transfer bank, dompet digital, dan bayar di tempat sebagai contoh. Layanan pembayaran belum dihubungkan, jadi jangan mentransfer uang atau memasukkan informasi kartu.
Berapa biaya dan waktu pengiriman?
Pengiriman standar 3–5 hari kerja (Rp25.000) dan ekspres 1–2 hari kerja (Rp45.000). Gratis ongkir standar untuk belanja minimal Rp500.000.
Bagaimana cara memakai kode promo?
Buka keranjang dan masukkan kode HEMAT20 untuk mencoba potongan 20% pada subtotal produk. Kode tidak dapat digabungkan dan tidak mengurangi ongkir.
Bagaimana saya melacak pesanan?
Admin akan mengirimkan nomor resi melalui WhatsApp setelah paket dikirim.
Apakah produk bisa ditukar atau dikembalikan?
Simpan bukti pembelian dan jangan melepas label sebelum memastikan barang sesuai. Untuk toko sebenarnya, batas waktu, kondisi barang, biaya retur, dan prosedur pengembalian dana harus ditetapkan pemilik toko. Lihat halaman Pengiriman & Retur untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana memilih ukuran yang sesuai?
Gunakan panduan ukuran di halaman produk dan bandingkan dengan ukuran tubuhmu. Panduan yang tersedia merupakan contoh; pengukuran produk sebenarnya perlu dikonfirmasi sebelum pembelian.
Apakah data saya aman?
Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, OTP, atau data kartu. Data alamat hanya dipakai untuk mengirim pesananmu.
Informasi yang jelas, belanja lebih nyaman.
Tim kami siap membantu melalui live chat WhatsApp di halaman Profil.